Dans le secteur des soins de santé, le confort du patient est roi, et de petites améliorations peuvent déjà faire toute la différence dans la routine quotidienne. À la Fondation Vincent van Gogh, qui fait partie du groupe VIGO basé à Venray, une innovation récente a considérablement amélioré la manière dont les soins sont prodigués.
Angélique van Stokkem, chef de service des groupes résidentiels psychogériatriques, partage son expérience avec l'achat de l'appareil de chauffage intelligent Innocare® pour chauffer les packs de flanelles humides et les gants de toilette.
Le défi
Le défi auquel la fondation était confrontée était le chauffage irrégulier de ces produits de soins essentiels. L'ancienne méthode, qui consistait à utiliser un four à micro-ondes, était loin d'être idéale. « Les produits étaient soit trop chauds, soit pas assez », explique Angélique. Le déclic s'est produit lorsque sa collègue Michelle a appris l'existence d'appareils chauffants spéciaux lors d'une réunion sur le toilettage. Après quelques recherches, c'est le chauffe-plats intelligent d'Innocare® qui est venu à l'esprit, un appareil spécialement conçu pour le secteur des soins.
La mise en œuvre
La mise en place des chaufferettes intelligentes a considérablement changé la vie quotidienne à la Fondation Vincent van Gogh. Les employés ne dépendent plus des caprices d'un four à micro-ondes dans la cuisine. Les réchauds sont placés stratégiquement dans le hall, près des chambres des résidents, et sont remplis deux fois par jour avec les paquets nécessaires. « Il suffit de les allumer le matin pour qu'ils soient prêts », explique Angélique.
Les réchauffeurs sont utilisés pour les produits de Swash et d'Abena, et le personnel n'a guère eu besoin d'instructions pour les utiliser. Le seul problème était de placer correctement les paquets dans l'appareil. Depuis l'installation, à l'exception d'un problème mineur avec le panneau de commande d'un réchauffeur, qui a été rapidement résolu, il n'y a eu aucun problème technique.
L'effet sur les résidents est incontestablement positif. Le confort d'un gant de toilette ou d'un bonnet de toilette chauffé avec précision est très apprécié. « Il est agréable de ne plus être surpris par un produit trop froid ou trop chaud », ajoute Angélique.
La question de la durabilité et de l'écologie a également été soulevée. Bien que l'empreinte écologique n'ait pas été spécifiquement prise en compte lors de l'achat des chaufferettes, la durabilité est définitivement dans la ligne de mire des améliorations futures.
Expériences
L'expérience de la Fondation Vincent van Gogh avec les chaufferettes intelligentes est si positive qu'elle est non seulement recommandée à d'autres établissements de santé, mais aussi partagée au sein du réseau du groupe VIGO. Innopart Medpro, le fournisseur, propose même un placement d'essai gratuit pour que vous puissiez constater les avantages par vous-même.
Les soins de santé concernent avant tout les personnes, et parfois une innovation relativement petite comme le chauffe-main intelligent Innocare® peut faire une grande différence dans le bien-être des patients. La Fondation Vincent van Gogh a franchi cette étape et en voit déjà l'impact positif.
